1. INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y utilización del servicio UbiYA, incluyendo la aplicación móvil, el dispositivo GPS asociado, los servicios de localización y rastreo vehicular, la activación del dispositivo, la adquisición y utilización de paquetes prepagos y demás funcionalidades relacionadas.
UbiYA es un servicio ofrecido por MONITAL S.R.L., empresa del Grupo Protek, en adelante denominada indistintamente como “MONITAL”, “UbiYA” o “el Proveedor”.
La adquisición, activación o utilización del dispositivo, la creación de una cuenta en la aplicación o la contratación de cualquiera de los paquetes disponibles implica que el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. DEFINICIONES
Para los efectos del presente documento se entenderá por:
UbiYA: solución de localización y rastreo vehicular que integra un dispositivo GPS, una aplicación móvil y servicios de conectividad asociados.
Aplicación o App UbiYA: aplicación móvil mediante la cual el Usuario puede acceder a las funcionalidades habilitadas para su dispositivo.
Usuario: persona física que adquiere, registra, activa o utiliza el servicio UbiYA.
Titular: persona registrada como responsable principal de la cuenta UbiYA y del dispositivo asociado.
Dispositivo: equipo GPS instalado en el vehículo para permitir la transmisión de información de posicionamiento y demás datos disponibles.
Vehículo: automóvil compatible en el cual se instala el dispositivo UbiYA.
Paquete: período de servicio prepago adquirido por el Usuario para habilitar las funcionalidades de UbiYA durante una cantidad determinada de días.
Servicio activo: período durante el cual el Usuario dispone de un paquete vigente y puede utilizar las funcionalidades habilitadas por UbiYA.
3. OBJETO DEL SERVICIO
UbiYA tiene como finalidad brindar al Usuario herramientas tecnológicas para la localización, visualización y seguimiento de su vehículo mediante GPS, a través de la aplicación UbiYA.
Dependiendo de las funcionalidades disponibles, características del dispositivo, versión de la aplicación y paquete contratado, el Usuario podrá acceder, entre otras, a funcionalidades tales como:
- visualización de la ubicación del vehículo;
- consulta de información de posicionamiento;
- acceso al historial disponible;
- recepción de determinadas alertas o notificaciones;
- gestión del dispositivo asociado;
- consulta del estado del servicio;
- adquisición o activación de paquetes de servicio;
- otras funcionalidades que UbiYA incorpore posteriormente.
Las funcionalidades específicas disponibles serán aquellas informadas dentro de la aplicación, página web, packaging, material comercial o condiciones particulares vigentes al momento de la contratación.
4. NATURALEZA PREPAGA DEL SERVICIO
UbiYA funciona bajo una modalidad prepaga.
El Usuario podrá adquirir paquetes de servicio por períodos determinados, conforme a las opciones y precios disponibles al momento de realizar la compra.
La duración de cada paquete comenzará a computarse según las condiciones informadas durante el proceso de activación o compra.
Una vez finalizado el período contratado, el servicio podrá quedar suspendido hasta que el Usuario adquiera y active un nuevo paquete.
La compra del dispositivo GPS no implica la contratación permanente o indefinida del servicio de conectividad.
5. COMPRA DEL DISPOSITIVO
El Usuario podrá adquirir el dispositivo UbiYA a través de los canales comerciales habilitados por MONITAL S.R.L.
El precio de venta del dispositivo y las condiciones comerciales aplicables serán informados previamente a la compra.
La adquisición del equipo y la contratación de paquetes de servicio podrán constituir operaciones independientes, salvo que una promoción o condición comercial indique expresamente lo contrario.
6. COMPATIBILIDAD VEHICULAR
Antes de proceder con la instalación, el Usuario deberá asegurarse de que su vehículo sea compatible con el dispositivo y con el servicio UbiYA.
Actualmente, UbiYA no se encuentra disponible para motocicletas.
Por tanto, la compra o contratación del servicio para motocicletas no garantiza su instalación ni funcionamiento.
MONITAL podrá ampliar en el futuro la compatibilidad del producto a otros tipos de vehículos, lo cual será comunicado oportunamente.
7. INSTALACIÓN DEL DISPOSITIVO
El dispositivo deberá ser instalado conforme a los procedimientos técnicos establecidos por MONITAL S.R.L. o por personal autorizado por la empresa.
La instalación podrá requerir coordinación previa de fecha, horario y lugar.
Presencia obligatoria del titular
Al momento de realizarse la instalación del dispositivo, el titular registrado en la aplicación UbiYA deberá encontrarse presente.
MONITAL podrá solicitar documentos o información que permitan verificar:
- identidad del titular;
- propiedad, tenencia o autorización de utilización del vehículo;
- matrícula o chapa del vehículo;
- información registrada en la aplicación;
- cualquier otro dato razonablemente necesario para validar la instalación.
Si el titular no estuviera presente o no pudiera acreditarse adecuadamente la información requerida, MONITAL podrá reprogramar o rechazar la instalación hasta que se cumplan las condiciones necesarias.
8. ACTIVACIÓN DEL DISPOSITIVO
El Usuario deberá completar el proceso de activación indicado por UbiYA.
El proceso podrá incluir, entre otros:
- descargar la aplicación UbiYA;
- crear una cuenta;
- registrar sus datos;
- identificar o escanear el código correspondiente al dispositivo;
- registrar los datos del vehículo y su matrícula o chapa;
- adquirir o activar un paquete de servicio, cuando corresponda;
- coordinar la instalación;
- completar la instalación del dispositivo.
La activación definitiva podrá encontrarse condicionada a la correcta instalación del equipo y validación de la información suministrada.
9. REGISTRO DEL USUARIO
Para utilizar UbiYA, el Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El Usuario será responsable de mantener actualizados sus datos.
MONITAL podrá solicitar la validación de determinada información cuando sea necesario para proteger la seguridad de la cuenta, gestionar instalaciones, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
No estará permitido proporcionar información falsa, utilizar identidades de terceros sin autorización ni registrar vehículos sobre los cuales el Usuario no tenga autorización legítima.
10. CUENTA Y CREDENCIALES
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las operaciones realizadas desde su cuenta podrán presumirse realizadas por el Usuario, salvo prueba en contrario.
El Usuario deberá comunicar inmediatamente a UbiYA cuando detecte:
- acceso no autorizado;
- pérdida o robo de credenciales;
- utilización indebida de su cuenta;
- sospecha de fraude;
- pérdida de control sobre su dispositivo móvil.
MONITAL podrá implementar mecanismos adicionales de seguridad, validación o autenticación.
11. PAQUETES DE SERVICIO
Los paquetes disponibles podrán variar en cuanto a:
- cantidad de días;
- precio;
- funcionalidades;
- promociones;
- condiciones comerciales;
- medios de pago disponibles.
Antes de confirmar una compra, el Usuario tendrá acceso a las características esenciales del paquete seleccionado.
La disponibilidad de determinados paquetes podrá modificarse para nuevas contrataciones, respetándose los derechos adquiridos respecto de paquetes ya contratados conforme a la legislación aplicable.
12. VIGENCIA DE LOS PAQUETES
Cada paquete tendrá una duración específica informada antes de la compra.
La vigencia será contabilizada en días corridos, salvo que expresamente se establezca otra modalidad.
El Usuario es responsable de verificar dentro de la aplicación la fecha de vencimiento de su servicio.
Finalizada la vigencia del paquete, determinadas funcionalidades podrán quedar suspendidas hasta la adquisición de uno nuevo.
13. COMPRA DE MÚLTIPLES PAQUETES
El Usuario podrá adquirir nuevos paquetes conforme a las modalidades habilitadas por UbiYA.
Las reglas relativas al inicio, acumulación o extensión de vigencia serán informadas dentro de la aplicación antes de confirmar la operación.
Cuando un nuevo paquete extienda el período del servicio actualmente activo, la aplicación indicará la correspondiente fecha de vencimiento.
14. PRECIOS
Los precios vigentes serán informados al Usuario antes de confirmar cualquier operación.
El precio podrá depender del paquete seleccionado, promociones vigentes, impuestos u otras condiciones comerciales aplicables.
El Usuario deberá verificar el importe total mostrado antes de confirmar el pago.
MONITAL podrá modificar los precios para contrataciones futuras.
Una modificación de precio no afectará retroactivamente los paquetes ya adquiridos y pagados.
15. MEDIOS DE PAGO
Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados dentro de UbiYA o a través de proveedores de procesamiento de pagos autorizados.
Los medios disponibles podrán variar.
El Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la realización del pago sean correctos.
La aprobación de una transacción podrá estar sujeta a validaciones realizadas por bancos, procesadores de pago, entidades financieras u otros terceros involucrados.
MONITAL no controla las decisiones de autorización o rechazo adoptadas exclusivamente por dichas entidades.
16. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA
Antes de completar una operación, el Usuario podrá visualizar la información relevante de la compra.
La contratación quedará confirmada una vez recibida la aprobación correspondiente y reflejada la operación en los sistemas de UbiYA.
Cuando corresponda, el Usuario recibirá una constancia electrónica de la operación.
17. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso serán analizadas de conformidad con:
- la naturaleza del producto o servicio contratado;
- el estado de utilización del dispositivo;
- la activación o consumo del paquete;
- las condiciones de la promoción correspondiente;
- la legislación paraguaya aplicable.
Cuando legalmente corresponda un derecho de retractación o devolución, éste será respetado conforme a los requisitos y plazos establecidos por la normativa vigente.
Una vez iniciado o consumido total o parcialmente un servicio digital o período de servicio, cualquier solicitud de devolución será analizada conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias particulares de la contratación.
18. FUNCIONAMIENTO DEL GPS
El funcionamiento del servicio depende de distintos componentes tecnológicos, entre ellos:
- señal GPS disponible;
- cobertura de redes móviles;
- disponibilidad de servicios de telecomunicaciones;
- funcionamiento del dispositivo instalado;
- conectividad del teléfono del Usuario;
- funcionamiento de servidores y plataformas tecnológicas;
- condiciones ambientales;
- ubicación física del vehículo.
Por esta razón, pueden existir diferencias, interrupciones o retrasos temporales en la información presentada.
19. PRECISIÓN DE LA UBICACIÓN
La ubicación presentada por UbiYA se genera mediante tecnologías de posicionamiento satelital y transmisión de datos.
La posición mostrada deberá interpretarse como una ubicación tecnológica estimada conforme a los datos recibidos del dispositivo.
Factores externos pueden afectar temporalmente la precisión o actualización de una posición.
Entre ellos pueden encontrarse:
- edificios;
- estructuras cerradas;
- estacionamientos subterráneos;
- túneles;
- falta de cobertura móvil;
- interferencias;
- condiciones atmosféricas;
- fallas o restricciones de operadores de telecomunicaciones;
- bloqueo o manipulación del dispositivo.
20. INTERRUPCIONES DEL SERVICIO
UbiYA podrá experimentar interrupciones temporales debido a:
- mantenimiento de sistemas;
- actualizaciones;
- fallas técnicas;
- problemas de proveedores tecnológicos;
- redes de telecomunicaciones;
- servicios de terceros;
- causas de fuerza mayor;
- acontecimientos fuera del control razonable de MONITAL.
MONITAL realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio.
21. NATURALEZA DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
UbiYA es principalmente una herramienta tecnológica de localización y rastreo vehicular.
La aplicación no debe interpretarse como sustituto de servicios policiales, servicios de emergencia, seguros, sistemas profesionales de seguridad, medidas preventivas del propietario ni otros mecanismos de protección.
La existencia del dispositivo tampoco garantiza que un vehículo no pueda ser robado, hurtado, dañado, manipulado o trasladado.
22. AUSENCIA DE RESPUESTA DE PATRULLAS
El servicio UbiYA no incluye respuesta de patrullas propias por parte de MONITAL S.R.L.
La adquisición del dispositivo, contratación de paquetes o utilización de la aplicación no genera obligación de desplazamiento o intervención física de patrullas pertenecientes a MONITAL.
Ante eventos confirmados que requieran intervención de seguridad, MONITAL podrá realizar la comunicación correspondiente con la Policía Nacional, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
23. RECUPERACIÓN DE VEHÍCULOS
UbiYA no garantiza la recuperación de vehículos robados o hurtados.
La información proporcionada por la aplicación podrá ser utilizada por el Usuario y, cuando corresponda, por MONITAL para colaborar con las autoridades competentes, dentro de los límites técnicos y legales aplicables.
MONITAL no reemplaza las funciones correspondientes a la Policía Nacional, Ministerio Público u otras autoridades competentes.
24. USO ADECUADO DEL SERVICIO
El Usuario se compromete a utilizar UbiYA exclusivamente para fines lícitos.
Queda prohibida la utilización del servicio:
- para rastrear ilegalmente a terceros;
- para controlar vehículos sin autorización;
- para cometer delitos;
- para vulnerar la privacidad de terceros;
- para manipular fraudulentamente el dispositivo;
- para intentar acceder a sistemas de UbiYA sin autorización;
- para interferir con la infraestructura tecnológica del servicio;
- para cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
MONITAL podrá suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, ilícita o abusiva.
En caso de un evento confirmado de robo, hurto o situación que requiera intervención de seguridad, MONITAL S.R.L. no realizará el envío ni desplazamiento de patrullas propias.
En estos casos, MONITAL realizará la comunicación y coordinación con la Policía Nacional, informando el evento y, cuando corresponda, proporcionando la información de ubicación disponible a través del servicio UbiYA.
La intervención, disponibilidad, desplazamiento, tiempo de respuesta y actuación de la Policía Nacional dependerán exclusivamente de dicha institución, por lo que MONITAL no garantiza la concurrencia de una patrulla policial ni el resultado de la intervención.
25. MANIPULACIÓN DEL DISPOSITIVO
El Usuario no deberá desmontar, alterar, modificar, trasladar, desconectar o manipular el dispositivo sin autorización de MONITAL o de personal técnico autorizado.
Una manipulación no autorizada podrá afectar:
- funcionamiento;
- conectividad;
- precisión;
- garantía;
- seguridad del dispositivo;
- continuidad del servicio.
Los daños derivados de intervenciones no autorizadas podrán quedar excluidos de la garantía cuando legalmente corresponda.
26. CAMBIO DE VEHÍCULO
El dispositivo se encontrará asociado al vehículo registrado durante la instalación.
Cuando el Usuario desee trasladar el dispositivo a otro vehículo deberá solicitar previamente a MONITAL la correspondiente evaluación y procedimiento de reinstalación.
No deberá trasladarse el dispositivo por cuenta propia.
Podrán existir costos asociados al retiro, traslado o reinstalación, los cuales deberán ser informados previamente al Usuario.
27. VENTA O TRANSFERENCIA DEL VEHÍCULO
Cuando el Usuario venda, transfiera o deje de tener posesión legítima del vehículo deberá comunicarlo a UbiYA.
El Usuario será responsable de solicitar, según corresponda:
- baja del dispositivo;
- desvinculación de su cuenta;
- retiro del equipo;
- transferencia autorizada del servicio.
La permanencia de un dispositivo activo en un vehículo transferido a otra persona podría implicar tratamiento de datos de ubicación de terceros, por lo cual deberá regularizarse oportunamente.
28. DISPOSITIVO MÓVIL DEL USUARIO
Para utilizar la aplicación, el Usuario deberá disponer de un teléfono móvil compatible y conexión a Internet.
Los costos de conectividad del teléfono móvil, paquetes de datos o servicios contratados con operadores de telecomunicaciones serán responsabilidad exclusiva del Usuario.
La compatibilidad con determinadas versiones de sistemas operativos podrá variar con el tiempo.
29. ACTUALIZACIONES
UbiYA podrá publicar actualizaciones de la aplicación destinadas a:
- corregir errores;
- incorporar nuevas funcionalidades;
- mejorar seguridad;
- mejorar rendimiento;
- cumplir requisitos tecnológicos;
- cumplir disposiciones legales.
Determinadas funcionalidades podrán requerir que el Usuario mantenga actualizada la aplicación.
30. NOTIFICACIONES
La aplicación podrá enviar notificaciones relacionadas con:
- estado del vehículo;
- servicio;
- vencimiento de paquetes;
- pagos;
- alertas;
- novedades operativas;
- seguridad de la cuenta.
La recepción efectiva de notificaciones puede depender de la conectividad del dispositivo móvil, permisos otorgados a la aplicación y configuraciones del sistema operativo.
Por ello, las notificaciones no deben considerarse como un mecanismo único o garantizado de detección de situaciones de emergencia.
31. DATOS PERSONALES
Para la prestación de UbiYA será necesario recopilar y tratar determinados datos relacionados con el Usuario, la cuenta, el vehículo, el dispositivo y la utilización del servicio.
Estos datos podrán incluir, según corresponda:
- nombre y apellido;
- número de teléfono;
- correo electrónico;
- datos de identificación;
- información del vehículo;
- matrícula o chapa;
- identificadores del dispositivo;
- información de ubicación;
- registros técnicos;
- historial de utilización;
- información relacionada con pagos, dentro de los límites correspondientes.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad de UbiYA, que complementará los presentes Términos y Condiciones.
32. DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN
El Usuario comprende y acepta que la naturaleza de UbiYA requiere la generación, recepción, almacenamiento y procesamiento de datos relacionados con la ubicación del vehículo.
Esta información será utilizada para permitir las funcionalidades propias del servicio.
El Usuario declara que posee autorización suficiente para instalar y utilizar el dispositivo en el vehículo registrado.
33. TERCEROS QUE UTILIZAN EL VEHÍCULO
Cuando el vehículo pueda ser conducido o utilizado por otras personas, será responsabilidad del titular utilizar el servicio de manera compatible con la legislación vigente y respetar los derechos de terceros.
UbiYA no deberá utilizarse como mecanismo de vigilancia ilegal o encubierta de personas.
34. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MONITAL adoptará medidas razonables destinadas a proteger los datos y sistemas asociados al servicio.
No obstante, ningún sistema tecnológico conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta frente a todas las amenazas existentes.
El Usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger:
- su contraseña;
- teléfono móvil;
- correo electrónico;
- códigos de acceso;
- información de recuperación de cuenta.
35. PROVEEDORES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para prestar UbiYA, MONITAL podrá utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:
- operadores móviles;
- proveedores de infraestructura tecnológica;
- plataformas de mapas;
- sistemas de pago;
- servicios de notificación;
- alojamiento y procesamiento de información.
El funcionamiento de determinados componentes de UbiYA podrá depender de dichos proveedores.
36. GARANTÍA DEL DISPOSITIVO
Las condiciones específicas de garantía del equipo serán informadas al Usuario al momento de la compra o entrega.
La garantía cubrirá los supuestos expresamente establecidos en las condiciones correspondientes y conforme a la legislación aplicable.
Podrán quedar fuera de cobertura, cuando legalmente corresponda, daños producidos por:
- golpes;
- accidentes;
- ingreso de líquidos;
- modificaciones;
- instalaciones no autorizadas;
- manipulación del dispositivo;
- utilización contraria a sus especificaciones;
- daños eléctricos externos;
- hechos imputables al Usuario o terceros.
Estas condiciones no limitarán derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación paraguaya.
37. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO SOBRE EL VEHÍCULO
UbiYA no reemplaza las obligaciones de cuidado y mantenimiento del vehículo.
El Usuario continuará siendo responsable de:
- utilización segura del vehículo;
- mantenimiento mecánico;
- cumplimiento de leyes de tránsito;
- seguros;
- documentación;
- medidas razonables de seguridad;
- llaves y sistemas de acceso.
38. LIMITACIONES DEL SERVICIO
UbiYA constituye una herramienta tecnológica y su funcionamiento depende de múltiples factores.
Las limitaciones descriptas en estos Términos y Condiciones no implican renuncia ni restricción de los derechos inderogables que correspondan al Usuario de acuerdo con la legislación paraguaya.
MONITAL responderá en los casos y dentro de los alcances que correspondan conforme a la legislación aplicable.
39. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
El servicio podrá suspenderse cuando:
- expire el paquete contratado;
- existan incumplimientos de estos Términos y Condiciones;
- se detecte utilización fraudulenta;
- exista manipulación indebida del dispositivo;
- sea requerido por una autoridad competente;
- resulte necesario realizar mantenimiento urgente;
- existan circunstancias técnicas que impidan temporalmente la prestación.
Cuando corresponda, MONITAL informará al Usuario sobre la situación y los mecanismos disponibles para regularizarla.
40. BAJA DEL SERVICIO
El Usuario podrá solicitar la baja o desvinculación de su cuenta conforme a los canales habilitados.
La baja de la cuenta no necesariamente implicará automáticamente el reembolso de paquetes previamente adquiridos o utilizados.
La solicitud será procesada de acuerdo con las condiciones de contratación y legislación aplicable.
41. CAMBIOS EN EL SERVICIO
UbiYA podrá evolucionar tecnológicamente con el tiempo.
MONITAL podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades, siempre respetando los servicios ya contratados, los derechos adquiridos y la normativa aplicable.
Las modificaciones sustanciales que afecten las condiciones contractuales serán comunicadas al Usuario cuando corresponda.
42. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
MONITAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar:
- modificaciones legales;
- cambios tecnológicos;
- incorporación de funcionalidades;
- cambios operativos;
- nuevas modalidades comerciales.
La versión vigente estará disponible mediante los canales oficiales de UbiYA.
Cuando una modificación requiera legalmente una nueva aceptación del Usuario, UbiYA implementará el mecanismo correspondiente.
43. PROPIEDAD INTELECTUAL
La aplicación, software, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, contenidos, interfaces, bases de datos y demás elementos relacionados con UbiYA son propiedad de MONITAL S.R.L. o se utilizan bajo las correspondientes autorizaciones.
La contratación del servicio no implica transferencia al Usuario de derechos de propiedad intelectual.
El Usuario recibe exclusivamente un derecho limitado de utilización de la aplicación para acceder al servicio contratado.
44. MARCA UbiYA
La denominación UbiYA, su identidad gráfica, logotipos y demás elementos distintivos asociados al producto no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización.
45. ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMOS
MONITAL pondrá a disposición del Usuario canales para realizar:
- consultas;
- reclamos;
- solicitudes técnicas;
- solicitudes relacionadas con pagos;
- solicitudes relacionadas con su cuenta;
- solicitudes relacionadas con sus datos personales.
Los datos específicos de contacto y horarios de atención estarán disponibles en la aplicación, página web u otros canales oficiales de UbiYA.
46. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con el servicio puedan realizarse mediante:
- aplicación UbiYA;
- notificaciones push;
- correo electrónico;
- mensajes de texto;
- WhatsApp u otros canales autorizados;
- página web.
Las comunicaciones contractuales o legalmente relevantes se realizarán conforme a los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
47. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico, contratación y protección de datos.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia del Usuario a derechos reconocidos por normas imperativas.
48. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
El Usuario podrá recurrir a los mecanismos de protección establecidos por la legislación paraguaya y, cuando corresponda, realizar consultas o reclamos ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) u otras autoridades competentes.
49. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese considerada inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha situación no afectará automáticamente la validez de las demás disposiciones.
50. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
Al seleccionar opciones tales como:
“Acepto los Términos y Condiciones”
“Continuar”
“Activar”
“Comprar”
o cualquier mecanismo equivalente que implique aceptación expresa dentro del proceso de contratación, el Usuario manifiesta electrónicamente su consentimiento con estos Términos y Condiciones.
La aplicación deberá permitir al Usuario acceder a los Términos y Condiciones antes de confirmar dicha aceptación.
51. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR
Proveedor: MONITAL S.R.L. – Grupo Protek
Servicio: UbiYA
País: República del Paraguay
Los datos adicionales de domicilio comercial, RUC, correo electrónico, número telefónico y canales oficiales de atención deberán encontrarse disponibles en la aplicación y demás medios oficiales de UbiYA.
52. DECLARACIÓN FINAL
Al utilizar UbiYA, el Usuario declara que:
1. leyó los presentes Términos y Condiciones;
2. comprende las características y limitaciones del servicio;
3. comprende que UbiYA funciona bajo modalidad prepaga;
4. comprende que el funcionamiento depende de tecnologías GPS, telecomunicaciones y servicios de terceros;
5. reconoce que UbiYA no garantiza la recuperación de un vehículo;
6. reconoce expresamente que UbiYA no incluye respuesta de patrullas propias por parte de MONITAL S.R.L.;
7. comprende que, ante un evento confirmado, MONITAL realizará la comunicación y coordinación correspondiente con la Policía Nacional, sin garantizar la disponibilidad, concurrencia, tiempo de respuesta ni resultado de su intervención;
8. acepta que el titular de la aplicación UbiYA deberá encontrarse presente al momento de la instalación;
9. reconoce que actualmente el servicio UbiYA no se encuentra disponible para motocicletas;
10. se compromete a utilizar el servicio de manera lícita;
11. declara contar con autorización para instalar y utilizar el dispositivo en el vehículo registrado; y
12. acepta las condiciones comerciales correspondientes al dispositivo y a cada paquete contratado.
Al aceptar electrónicamente este documento, el Usuario manifiesta su conformidad con los presentes Términos y Condiciones de UbiYA.
